UVJETI POSLOVANJA I NAČINI PLAĆANJA
1. Općenito
Hadrie d.o.o. pruža usluge luksuznog smještaja prema informacijama objavljenim na stranicama: www.hadrie.com
2. Rezervacije
Upiti za rezervacije primaju se: on line upitnikom (www.hadrie.hr) ; elektroničkom poštom (booking@hadrie.hr) ili telefonom (00385 – 91 – 606 – 4970).
Prilikom upita za rezervaciju molimo pružite nam sve potrebne informacije kao što su: mogući datumi rezervacije, broj osoba (djeca/odrasli) i njihova dob, željena lokacija, cijenovni rang te sve ostale informacije koje smatrate važnima kako bi mogli pronaći smještajnu jedinicu koja najbolje odgovara Vašim potrebama.
Nakon Vašeg odabira smještaja (odabrana smještajna jedinica i vremenski period) i slanja upita, u roku od 24 sata dobiti ćete naš odgovor dali je rezervacija moguća, ponudu za plaćanje i upute za plaćanje.
U cijenu nije uračunata boravišna pristojba i kućni ljubimac (pas). Naplaćuju se zasebno na dan dolaska.
Potvrda rezervacije (prva uplata) – potrebno je uplatiti 30% od ukupnog iznosa u roku od 48 h nakon primitka ponude (u roku plaćanja izuzeti su blagdani i nedjelje), u tom slučaju se smještajna jedinica smatra rezerviranom.
Nakon uplate akontacije, kada bude vidljiva na našem računu primiti ćete e – mailom potvrdu rezervacije.
Ostatak uplate (druga uplata) – 70% (preostali iznos) potrebno je uplatiti 60 dana prije dolaska u objekt.
Ukoliko u navedenom roku nije izvršena cjelokupn auplata, HADRIE ima pravo otkazati rezervaciju Gostu i zadržati iznos potvrde rezervacije kao naknadu za otkaz rezervacije.
Otkaz rezervacije – moguć je samo u iznimnim slučajevima (bolest, smrt, elementarne nepogode i sl.) i to najkasnije u roku od 60 dana prije dolaska.
Boravišna pristojba
Prema hrvatskom „Zakonu o boravišnoj pristojbi“ Gost je dužan platiti pristojbu kao i uslugu smještaja.
Boravišna pristojba naplaćuje se na dan dolaska po sljedećim cijenama:
- Za razdoblje od (01.04.-30.09.) iznosi 0,90 eura – 1,80 eura po osobi za jedno noćenje
- Za razdoblje od (01.10.-31.03.) iznosi 0,50 eura – 1,00 euro po osobi za jedno noćenje
Kućni ljubimac
Naplaćuje se dodatno, i iznosi 10 eura za jednog kućnog ljubimca po noćenju.
Depozit/Polog
U slučajevima većih grupa određenih dobnih skupina (više od 6 osoba mlađih od 25 godina), HADRIE će zatražiti od Gosta da plati gotovinski polog izravno davatelju usluga po dolasku u smještajnu jedinicu, kao jamstvo za naknadu eventualno nastale štete.
Na dan odlaska Gost će preuzeti depozit ukoliko nije bilo štete. U slučaju nastanka štete HADRIE će se naplatiti iz pologa u visini nastale štete.
3. Prijava/Odjava
Najranija moguća prijava je od: 16:00 – 20:00; najkasnija moguća odjava je od: 08:00 – 10:00 sati.
4. Plaćanje
Načini plaćanja:
Internet bankarstvo – po ponudi.
Plaćanje unutar teritorija RH/Inozemstvo:
HADRIE D.O.O.
Nikole Šubića Zrinskog 29
OZALJ 47280
OIB: 777 064378 90
KARLOVAČKA BANKA D. D.
HR 7424000081110340653
SWIFT/BIC: KALCHR2X
5. Zaštita osobnih podataka
Rezerviranjem smještajne jedinice gosti prihvaćaju Opće uvjete poslovanja te time pristaju dijeliti svoje osobne podatke. Osobni podatci potrebni su za realizaciju rezervacije i biti će korišteni za dalnju komunikaciju između gosta i djelatnika HADRIE. HADRIE neće dijeliti osobne podatke Gosta sa trećim osobama osim u slučaju obaveza vezanih za pružanje traženih usluga.
6. Pritužbe/Prigovori
Građevinski radovi
MALINSKA – Prema Pravilniku lokalne samouprave Općine Malinska Dubašnica usklađenim sa Hrvatskim „Zakonu o gradnji“ u Općini Malinska građevinski radovi su dopušteni u periodima od 01.01. – 01.06. i 01.10. – 01.01.
GRAD KRK – Prema Pravilniku lokalne samouprave Grada Krka usklađenim sa Hrvatskim „Zakonu o gradnji“ u Gradu Krku građevinski radovi su dopušteni u periodima od 01.01. – 15.06. i 15.09. – 01.01.
Usluge smještaja
Ukoliko Gost ima prigovor vezan za uslugu ili smještajnu jedinicu dužan je obavijestiti davatelja usluge emailom: hadrie@hadrie.hr ili na broj telefona: 00385 91 – 606 – 4970.
Svi mogući prigovori biti će riješeni u čim skorijem roku a najkasnije unutar 48 sati. Hadrie Villas